Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
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Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe acceder al sitio ni utilizar ninguno de los servicios.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios a nivel internacional.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o región de residencia, o que ha otorgado consentimiento para que cualquier menor a su cargo utilice este sitio bajo su supervisión y responsabilidad.
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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. El contenido que usted transmita (excepto datos de pago) puede viajar a través de distintas redes y sufrir adaptaciones técnicas. La información de pago siempre se transmite de forma cifrada.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin permiso escrito expreso de Vellor Store.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. La información se proporciona con carácter general y no debe usarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más precisas o actualizadas. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar toda la información publicada.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DE SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio en cualquier momento y sin responsabilidad ante el Usuario o terceros.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS
Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea, en cantidades limitadas, y sujetos a nuestra Política de Devoluciones.
Imágenes y representación de los productos: Las imágenes de los productos mostrados en este sitio son orientativas e ilustrativas. Aunque nos esforzamos por ofrecer una representación fiel, pueden existir pequeñas variaciones en color, textura, tono o acabado debido a factores como la iluminación fotográfica, la calibración de pantalla del usuario o las características de cada lote de producción. Algunas imágenes pueden haber sido optimizadas con fines de presentación visual, sin que ello afecte a la naturaleza, calidad ni funcionalidad del producto.
El cliente reconoce y acepta que dichas variaciones no constituyen defecto, vicio ni falta de conformidad del producto.
Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos vendidos, modificar descripciones y precios, o discontinuar cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier oferta es nula donde esté legalmente prohibida.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades por persona, hogar o pedido, incluyendo pedidos realizados desde la misma cuenta, tarjeta o dirección de entrega. En caso de cancelación, intentaremos notificarle por correo electrónico o teléfono.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta veraz, completa y actualizada, incluyendo dirección de correo electrónico y datos de pago vigentes.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control. Usted reconoce que dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo. Su uso es bajo su propio riesgo. Futuras herramientas o servicios añadidos al sitio también estarán sujetos a estos Términos.
SECCIÓN 8 – ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través del Servicio pueden incluir material de terceros. Los enlaces a sitios externos no implican afiliación ni respaldo por parte de Vellor Store. No somos responsables del contenido, precisión ni prácticas de sitios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS
Si nos envía ideas, sugerencias, propuestas u otros materiales, ya sea de forma solicitada o espontánea, usted acepta que podemos utilizarlos sin restricciones, sin obligación de mantener su confidencialidad, compensarle por ellos ni responder a los mismos.
Usted es responsable de que sus comentarios no vulneren derechos de terceros ni contengan material ilegal, difamatorio, obsceno o malicioso. No puede utilizar identidades falsas ni información engañosa.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De manera ocasional, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, tiempos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y modificar o cancelar pedidos afectados en cualquier momento, incluso tras su confirmación, sin previo aviso.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso del sitio o su contenido para: (a) fines ilícitos; (b) inducir a terceros a actos ilegales; (c) violar normativas locales, nacionales o internacionales; (d) infringir derechos de propiedad intelectual; (e) acosar, discriminar o difamar a personas por cualquier motivo; (f) proporcionar información falsa o engañosa; (g) transmitir virus u otro código malicioso; (h) recopilar datos personales de terceros sin su consentimiento; (i) realizar spam, phishing u otras prácticas abusivas; (j) interferir con las medidas de seguridad del sitio. El incumplimiento podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso al Servicio.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. El uso del Servicio es bajo su propio riesgo. Los productos y servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo.
En la medida permitida por la legislación aplicable en cada país, nuestra responsabilidad estará limitada al máximo legalmente permitido. En jurisdicciones donde no se permita la exclusión total de responsabilidad por daños, esta se limitará al mínimo exigido por la ley local.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Vellor Store, sus empresas vinculadas, socios, directivos, agentes, proveedores y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios legales razonables, derivados del incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida permitida por la ley, y el resto de los Términos permanecerá en plena vigencia.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Estos Términos permanecen vigentes hasta que usted o Vellor Store los rescindan. Podemos cancelar este acuerdo en cualquier momento si consideramos que usted ha incumplido alguna de sus condiciones, sin previo aviso y sin perjuicio de las obligaciones económicas pendientes.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Vellor Store en relación con el uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en el país de residencia del Usuario o, en su defecto, conforme a la normativa internacional de comercio electrónico y protección al consumidor vigente. En el caso de usuarios en México, será de aplicación la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás normativa aplicable. Para usuarios en España y la Unión Europea, será de aplicación el marco normativo europeo de protección al consumidor y comercio electrónico.
SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación.
SECCIÓN 20 – CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede escribirnos a: info.vellorstore@gmail.com
SECCIÓN 21 – MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de compra o mediante nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones recurrentes sobre su pedido (incluyendo recordatorios de carrito abandonado), ofertas comerciales y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de valoración, incluso si su número figura en listas de exclusión publicitaria de su país.
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Vellor Store se reserva el derecho de modificar los números o códigos cortos utilizados para este servicio, notificándolo previamente. No seremos responsables por mensajes no recibidos debido a dichos cambios ni por entregas fallidas, retrasadas o mal dirigidas en la medida permitida por la ley aplicable.
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